Муниципальное образование
Каменского района Воронежской области
Энергетики МРСК Центра напоминают: контакт-центр компании отрабатывает заявки по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме
Главная / Новости / Энергетики МРСК Центра напоминают: контакт-центр компании отрабатывает заявки по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме
11.01.2019

Благодаря реализованному комплексу мер заявки, поступающие от граждан, отрабатываются наиболее оперативно.

Специалисты филиала ПАО «МРСК Центра» - "Воронежэнерго" продолжают усиленно контролировать работу электросетевого комплекса в зоне операционной ответственности компании.

За минувшие сутки в Центр Управления Сетями (ЦУС) Воронежэнерго поступило 1 сообщение об отключении в сетях 6-10 кВ. Технологическое нарушение в электроснабжении было устранено в полном объеме в оперативном порядке. Время устранения не превысило полутора часов. В настоящее время надежным электроснабжением бесперебойно и в полном объеме обеспечены жилые дома, объекты социальной сферы и промышленные производства во всей зоне операционной ответственности компании.

Напомним: в воронежском филиале МРСК Центра к оперативному реагированию готовы 42 оперативно-выездных бригады в составе 84 человек и 42 единиц техники. Дежурство на дому осуществляют еще 53 бригады филиала (258 человек и 144 единицы техники). В общей сложности для выполнения аварийно-восстановительных работ в случае возникновения чрезвычайных ситуаций Воронежэнерго может привлечь 179 бригад в составе свыше 900 человек и более 500 единиц техники.

Для обеспечения временного энергоснабжения потребителей на время проведения аварийно-восстановительных работ может быть задействовано более 100 резервных источников снабжения электрической энергией (РИСЭ) общей установленной мощностью порядка 2,3 МВт.

Энергетики сообщают: по всем вопросам электроснабжения необходимо обращаться в Контакт-центр по прямой линии энергетиков МРСК Центра : 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный). Заявки принимаются круглосуточно.

Также по вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться на портал ПАО «Россети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф. Это проект ПАО «Россети» для обратной связи с потребителями электрической энергии, призванный дать населению возможность быстрой связи с поставщиком электрической энергии в режиме он-лайн. С помощью Портала «Светлая страна» потребители могут оставить сообщения о таких проблемах как:

· Отключение электроэнергии

· Колебания напряжения / Низкое напряжение

· Дефекты электрооборудования

Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно, в единой Службе модерации ПАО «Россети».